MCOMMERCE2 [칼럼] 소셜 미디어 모니터링과 효과적 대응의 방법 ※ 본 포스트는 월간IM 기고문 원본으로, Social Link Blog에도 함께 포스팅 되었음을 밝힙니다. 2004년 웹2.0 패러다임 이래 등장한 소셜 미디어 혁명 이후 우리의 정보 습득 채널은 상상을 초월할 만큼 크고 넓어졌다. 기존 일방향적 정보전달 채널에서 너도나도 의견을 피력하고 토론을 벌이는, 일명 ‘소셜 미디어’라는 쌍방향 채널로 확대된 것이다. 온라인 영향력 행사자의 등장 소셜 미디어의 대표적 채널이라 할 수 있는 블로그의 등장 이래, 저널리즘에 입각한 그리고 사실을 기반으로 한 영양가 있는 포스트를 생산해내는 블로거들이 늘어나게 되었는데, 대중의 신뢰를 등에 업은 이른바 ‘파워 블로거’들이 하나 둘 생겨남에 따라 이들은 점차 미디어의 성격을 띄게 되고 이러한 미디어환경 변화에 따라 등장.. 2011. 7. 20. [칼럼] 페이스북 마케팅 커뮤니케이션 전략 5단계 소셜 미디어와 SNS의 대표주자 페이스북의 전세계 이용자가 6억2천만 명을 넘어섰고, 국내 이용자는 지난 1달 새 10만 명 가까이 증가하여 364만 명을 넘어서고 있다. 한국에서만 하루에 3천 명 이상씩 새로 가입을 하고 있다는 이야기다. 이는 앞으로 더 늘어날 것으로 보인다. 보통 기업 담당자들이 자사의 페이스북 팬페이지를 운영할 시, 자사 뉴스 콘텐츠를 열심히 업데이트해가면서 왜 팬 수가 늘지 않을까 고민하는 모습들을 흔히 볼 수 있었는데, 이번 칼럼에서는 기업 마케팅과 커뮤니케이션 관점에서 페이스북 팬페이지 운영에 대하여 보다 전략적으로 접근하기 위한 단계별 접근법을 소개하고자 한다. 1단계. 페이스북 운영 준비하기 자사의 페이스북 팬페이지에 일명 ‘좋아요’(Like) 클릭을 통해 회원으로 참여하.. 2011. 7. 8. 이전 1 다음
