소셜 네트워크??/소셜마케팅4 소셜 고객(Social Customer)과의 커뮤니케이션 사례 3가지 소셜 고객(Social Customer) 라는 단어를 들어보셨나요? 소셜 미디어가 우리 일상생활로 들어오면서,소셜(Social) 이라는 개념은 이제 사람과 관련된 모든 분야에 도입되고 적용되는 듯 합니다. 소셜 고객 이란? 소셜 고객 (Social Customer) 의 정의 출처 : SNS 마케팅으로 기업 가치 높이기 by @Junycap 소셜 미디어를 활용하는 소셜 고객은 기업들의 단순한 정보 전달을 싫어합니다. (저 역시 마찬가지고요) 다른 기업이 하니깐 혹은 경쟁사가 소셜 미디어 채널을 열었다는 이유로 이미 많은 기업의 소셜 미디어 채널들이 오픈 되고 있는 이 시점에서, 채널 오픈 이후 단순 제품 정보만을 제공 하거나 , 자사 중심의 뉴스만을 공유해왔다면, 앞으로는 소셜 고객들의 높아진 눈높이와 입.. 2011. 8. 8. [칼럼] 페이스북 마케팅 커뮤니케이션 전략 5단계 소셜 미디어와 SNS의 대표주자 페이스북의 전세계 이용자가 6억2천만 명을 넘어섰고, 국내 이용자는 지난 1달 새 10만 명 가까이 증가하여 364만 명을 넘어서고 있다. 한국에서만 하루에 3천 명 이상씩 새로 가입을 하고 있다는 이야기다. 이는 앞으로 더 늘어날 것으로 보인다. 보통 기업 담당자들이 자사의 페이스북 팬페이지를 운영할 시, 자사 뉴스 콘텐츠를 열심히 업데이트해가면서 왜 팬 수가 늘지 않을까 고민하는 모습들을 흔히 볼 수 있었는데, 이번 칼럼에서는 기업 마케팅과 커뮤니케이션 관점에서 페이스북 팬페이지 운영에 대하여 보다 전략적으로 접근하기 위한 단계별 접근법을 소개하고자 한다. 1단계. 페이스북 운영 준비하기 자사의 페이스북 팬페이지에 일명 ‘좋아요’(Like) 클릭을 통해 회원으로 참여하.. 2011. 7. 8. 소셜마케팅 성공사례 ‘하이네켄’ 우리는 소셜미디어를 활용한 마케팅의 사례를 주로 알고 있습니다. 소셜미디어(Social Media)는 우리에게 두 가지 질문을 던지게 합니다. 1.과연 사회에서 미디어를 어떻게 활용한다는 것일까, 사회적인 관계를 맺어가는 미디어를 말하는 것일까? 2.우리가 가진 미디어자산 외에 소셜이라는 도구는 결국 명칭만 다른 것은 아닌가? 이 질문에 우리는 그동안 싸이월드,링크나우,다모임,아이러브스쿨,(현재 사라진)피플투 인맥사이트 등 다양한 소셜네트워크 서비스가 존재하고 현재도 꾸준히 이어가는 신규 서비스 등장이 되고있습니다.그런 순간에 우리는 소셜 미디어는 어떻게 바라봐야할까요? 소셜 미디어는 양방향, 타겟과의 롱테일 관계를 형성하면서 그 안에서 접근성을 높이고 투명성과 진정성에 다가가고자 하는 소리없는 움직임이.. 2011. 6. 29. 이젠 SNS시대라고 합니다. 소셜마케팅이란 무엇일까요? 소셜마케팅의 정의를 알아보겠습니다. What is social marketing? 소셜마케팅이란? 소셜미디어를 이용해 말하려는 또는 팔고자하는 것을 홍보하는 것을 말하며 여기서 소셜미디어란 요즘 대부분의 사람들이 하나쯤은 가지고 있는 블로그, 미니홈피등을 말하며, 대표적인 소셜미디어로는 블로그.페이스북.트위터 등 국내에서는 미투데이,요즘 같은 것이 있습니다. 소셜마케팅 시대? 왜? 예전의 마케팅은 공급자(기업)에 의해 주도되고, 기업의 상업적 메세지를 소비자에게 전달 (주로 공급자가 소비자에게 전달해주는 일방적인 마케팅)함으로써 기업의 목적을 달성하고자 했었습니다. 오늘날 소셜마케팅은 소셜미디어의 발달로 인해 공급자와 소비자가 상호교류하는 양방향적인 마케팅이며, 소셜마케팅이란 소셜미디어를 통해서 기업의 이미지재고와 상품등을 광고 홍보하는 .. 2011. 6. 29. 이전 1 다음
